Question 1

最大何名まで泊まれますか？

Accepted Answer

最大7名様まで宿泊可能です。 ベッドはセミダブルサイズが5台あり、5名様以上の場合は、人数分の布団を用意致します。 ※もしお子様を含めた人数が7名を超える場合は、お問い合わせ下さい。

Question 2

1人でも泊まれますか？

Accepted Answer

1名様からでもご利用可能です。料金は1棟あたりの金額となります。

Question 3

子供や赤ちゃんも泊まれますか？

Accepted Answer

定員以内でしたら、年齢制限なくお泊まり頂けます。

Question 4

お部屋のアメニティを教えてください

Accepted Answer

バスタオル／フェイスタオル／歯ブラシ／ティッシュ／綿棒／ドライヤー×2／シャンプー／リンス／ボディソープ / 洗濯用&食器用洗剤がございます。 ※館内着はございません。

Question 5

マリングッズの貸し出しはありますか？

Accepted Answer

シュノーケルセット(5個)・ライフジャケット(5個)・浮き輪(底がメッシュ状でお子様が乗れるもの)は無料でレンタル可能です。数に制限がありますのでご了承下さい。

Question 6

必要な準備物はありますか？

Accepted Answer

・マリンシューズ ・ラッシュガード(水着の羽織り物) ・日焼け止め 与論島のビーチは岩場やサンゴが多く、マリンシューズは必須アイテムです！ また、日差しも非常に強いためラッシュガードを着ての海水浴がおすすめです。

Question 7

荷物が多いのですが、ホテルに送ることはできますか？

Accepted Answer

可能です。ヤマト運輸さんだと島内にも営業所があるのでスムーズです。 船の運航状況で遅延する可能性もありますので、ご到着の前日~2日前ほどでお送り頂くと安心です。(あまり早すぎると保管に困りますのでご協力頂けますと幸いです。)

Question 8

チェックイン／チェックアウトの時間は？

Accepted Answer

チェックイン16:00／チェックアウト11:00となっております。

Question 9

チェックインまで荷物を預けることはできますか？

Accepted Answer

可能です。チェックイン時間まで、リビングルームやお庭にてお休み頂くこともできます。

Question 10

オプションの予約はどうしたらいいですか？

Accepted Answer

BBQやテントは屋外のため、天候との兼ね合いがございます。 到着日にご利用を希望される場合は、前日までにご連絡下さい。 連泊で2日目以降にご利用の場合は、ご滞在中でも大丈夫です。

Question 11

喫煙スペースはありますか？

Accepted Answer

喫煙は屋外でお願いしております。指定の場所はありません。 屋内は全て禁煙となります。

Question 12

駐車場はありますか？

Accepted Answer

敷地内にございます。約5台駐車可能です。

Question 13

食事について

Accepted Answer

朝食のみの提供となります(無料)。そのほかのお食事は、有料にてBBQ機材の貸出しを行っておりますので、食材を持ち込んで頂けましたら敷地内でBBQも可能です。基本的な調理器具が揃ったキッチンもご利用頂けます。

Question 14

近隣スポットまでの所要時間は？

Accepted Answer

百合が浜のある大金久海岸や、与論島の中心街「茶花」までは車で約10分です。 空港・港までは車で15分程度です。

Question 15

空港・港到着時、送迎はありますか？

Accepted Answer

5名様まで無料で送迎を承っております。 5名様以上で送迎をご希望される方は、別途タクシーを手配いたします。(空港-ホテル間 約1,500円) レンタカーは、空港・港までの配車・乗り捨てが可能です。

Question 16

チェックアウト後、飛行機の時間までどうすればいいですか？

Accepted Answer

リビングルームは、チェックアウト後もご利用頂けます。 荷物を置いて海に行ったり、ランチを食べに出かけられる方が多いです。

Question 17

キャンセル料はかかりますか？

Accepted Answer

キャンセル料は、下記の金額となります。 30日前のキャンセルから：宿泊料金の30%
14日前のキャンセルから：宿泊料金の80％
7日前のキャンセルから：宿泊料金の100%
 他のサイト経由でご予約の方は内容が変更する場合がございます。 また、コロナ禍の長期化に伴う影響により、新型コロナウイルスによる影響でのキャンセル補償は行っておりません。 ※ご予約日直前での感染や濃厚接触によるキャンセル事例が増えております。 この場合でも補償できかねますため、以下のような少額短期旅行保険への加入をおすすめしております。 【コロナあんしん旅行保険】 https://www.mysurance.co.jp/service/travel-cancel/kokuryo/package    離島のため、多くのお客様が約1ヶ月以上前に旅程を組まれております。 また、当ホテルは1日1組様限定ということもあり、ご予約日程に近いタイミングでキャンセルとなった場合に、他のお客様のご予約を受け付けることが難しくなっております。そのため、ご宿泊日程の1ヶ月前からキャンセル料が発生いたしますので、ご予約の際は航空券や旅程が確定されたタイミングをおすすめしております。

Question 18

予約時の決済方法は何がありますか？

Accepted Answer

【通常のご予約の場合】 クレジットカードでの事前決済となります。   【現地アクティビティをご予約の場合】 現地でのご予約も承っておりますので、天候を確認した上で直近でのプランニングも可能です。 BBQ・グランピングテントは前日までに要予約となります。 【現地での決済方法】 カード：JCB,VISA,MasterCard,AMEX,Dinersclub その他：Quicpay,iD,Paypay,交通系電子マネー,現金   離島のため、多くのお客様が約1ヶ月以上前に旅程を組まれております。 また、当ホテルは1日1組様限定ということもあり、ご予約日程に近いタイミングでキャンセルとなった場合に、他のお客様のご予約を受け付けることが難しくなっております。そのため、ご宿泊日程の1ヶ月前からキャンセル料が発生いたしますので、ご予約の際は航空券や旅程が確定されたタイミングをおすすめしております。

Question 19

事前決済のカード引き落としはいつ行われますか？

Accepted Answer

事前決済におけるフローは以下の通りです。
1/ 予約 
2/ 支払枠の確保 ... チェックイン日 55日前 
3/ 実際の課金... チェックイン当日  
※予約時点でチェックイン日の55日以内の場合は予約と同時に支払い枠の確保が行われます。  ※支払い枠などに問題がある場合は、55日前に自動的にキャンセルされます。
※デビットカードを利用された場合は、上記とスケジュールが異なる場合がございます。

Question 20

「未来の宿泊券」を購入したのですが、どのように予約すれば良いでしょうか。

Accepted Answer

ご予約は、通常のご予約と同じ手順となります。 手続き画面に切り替わりましたら、下記の画面の赤枠の中にチケットコードをご入力ください。

〒891-9308 鹿児島県大島郡大字那間2523-1

✆ 080-3839-9696

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